服務流程:
大地裝飾十八年的品牌承諾:您與公司簽訂合同所交的工程款一周之內,不管任何原因、任何時間、只要您不滿意,公司將無條件退還,您的工程開工后,不管任何條件、任何時間、只要您不滿意、想解除公司合同,公司將結算完施工工程,剩余款項無條件退還。工程施工期間,項目經理將實行“三巡 八檢”制度、設計師全程跟蹤制度、部門經理會檢制度、客戶回訪制度、總經理抽檢制度、主材售價高于市場價、雙倍賠還,質量不合格拆除重新裝修,損失大地承擔。
1/客戶咨詢----2/設計交談----3/參考同戶型圖紙----4/現場量房----5/確定平面布局圖----6/核定清單價位----7/交付定金----7/確定設計方案----8/簽定合同----
9/交付首期工程款----10/設計現場交底-客戶簽字----11/首期材料進場-客戶簽字-----12/隱蔽工程驗收-客戶簽字----13/墻地磚驗收-客戶簽字----14/吊頂輕鋼
龍骨竣工驗收-客戶簽字----16/中期材料進場驗收-客戶簽字----17/木工基層工程竣工驗收-客戶簽字----18/油漆材料進場驗收-客戶簽字----19/墻漆確定色號
-客戶簽字----20/成品定制驗收-客戶簽字----21/竣工驗收-客戶簽字----22/增項核定-客戶簽字----23/繳清尾款----24簽定保修合同----25/保潔竣工驗收-客戶簽
字----26/入住后一月內售后回訪“檢修-精修”

工程罰款制度
一:派單標準
1/簽定合同,繳清首期工程款,確定開工日期。
2/協商施工人員,詳解客戶裝修所需各種要求。
3/收到施工檔案、施工清單、施工圖紙 及效果圖。
4/收到水電防水施工簽證表 及“隱蔽工程保證書”。
二:施工安排
1/參加周一早會的施工隊,以先后順序排列接單施工。
2/重點工程施工安排以公司“核心”施工隊為標準。
3/精裝工程施工安排,以公司“優秀施工隊”為準。
4/施工忙不完的工程,以施工隊質量排列順序安排。 三:施工附件
1/施工當天門包、門貼、施工進度表、條幅缺一罰款100元。
2/施工當天材料存放牌、垃圾堆放牌、強電弱電保護缺一罰款50元。
3/施工據臺以公司形象標準,不合格、不完善,缺一罰款200元。
4/施工當天pvc地膜鋪貼不整齊、不裝小便器缺一罰款100元。 四:施工管理
1/設計交底不詳解、不完善、業主和設計師不簽字不準施工。
2/材料驗收,業主及業主代表不簽字不準施工。
3/施工人員不穿大地工作服,缺一罰款50元。
4/施工現場工作人員,穿其他公司的工作服罰款100元。
5/施工現場地下發現一個煙頭罰款10元。
6/施工現場材料垃圾,不按照規定堆放缺一罰款100元。
7/每天下班清理衛生裝袋,缺一罰款200元。
8/施工現場出現“臟亂差”罰款100元。
9/每天施工進展項目上傳可視微信群,缺一罰款10元。
10/施工期間每天上傳可視群“施工人員數量”虛報罰款100元。
11/施工期間缺勤、停工、在次開工“上傳可視群”缺一罰款100元。
12/業主自己施工項目(開工日期+結束日期)傳可視群缺一罰款200元。
13/施工期間“惡語-誣蔑-傷害等公司利益,一項罰款1000元。
14/施工期間攔截業務,承接私活罰款5000元(情況嚴重開除……。 五:施工材料
1/石膏板大地專用,輕鋼龍骨北京洛菲而,缺一罰款1000元。
2/板材以“莫干山?綠葉兔寶寶”全套系列二選一為標準,缺一罰款1000元。
3/施工超平膩子以大地裝飾專用為準。
4/油漆乳膠漆以晨陽水漆?多樂士為公司標準。 六:質量標準
1/木工質量以“大地家裝質量”為標準,差一返工整改。
2/油漆質量以“大地涂刷質量”為標準,差一返工整改。
3/水電改造質量以“大地質量”為標準,差一返工整改。
七:成品施工
1/主材設計師現場交底(選材?業主溝通)書面提交監理。
2/成品安裝設計師(選樣?業主溝通)書面提交監理。
3/涂刷設計師(定色?業主溝通)現場確定監督執行。
4/軟裝設計師(監督?業主溝通)監理執行。 八:竣工驗收
1/環節驗收監理提前預約設計師?業主驗收簽字。
2/竣工驗收監理提前預約驗收小組(設計?業務)驗收簽字。
3/結算驗收,監理提前2-3天預約(工程總監)驗收,一項不合格罰款100元,返工整改后在驗/合格為止。
九:工期
1/開工日期?竣工日期?施工天數?吳工天數?業主施工天數“核實”計算。
2/吳工超期一天罰款20---100元(特殊情況提供吳工說明) 。 十:售后維修
1/接到售后電話,當天落實后回電確定維修時間,安排維修人員,維修結束收取售后簽證“缺一罰款100元”
2/業主維修必需提供售后合同,證明售后期限“否則收成本費”
3/公司所有人員,誰接到售后電話,誰負責交接落實監理,違者罰款100元。